克拉納

Klarna是哪家公司？

Klarna是一家全球支付和購物服務提供商，負責您的整個支付流程。 Klarna支持在全球超過20萬家零售商處先買後付。 了解更多。

Klarna提供的4期免利息分期付款是什麼？

使用 Klarna 分 4 期免息付款，您的購物款項將分成 4 期，每兩週自動從您的金融卡或信用卡中扣除。只要按時付款，就無需支付任何利息和手續費。就是這麼簡單。

分4期免息付款需要額外付費嗎？

使用此付款方式無需支付任何額外費用或預付費用。逾期付款可能會收取滯納金。 點擊此處查看條款。

這會影響我的信用評分嗎？

當您選擇分 4 期免息付款時，Klarna 可能會進行硬性信用查詢。

如果我取消訂單或退貨會怎樣？

一旦我們收到並接受您的取消或退貨申請，Klarna 將取消所有後續預定付款，並退還所有應退款。退款資訊將立即顯示在Klarna 應用程式中。

為什麼我沒有被提供分4期免利息付款的方案？

能否使用 Klarna 分 4 期免息付款由演算法根據多種因素綜合判斷。所有訂單都會單獨評估，即使您之前成功使用過 Klarna 付款方式，也不代表每次下單都能使用。同樣，一次被拒也不代表以後所有訂單都會被拒。

我該如何支付訂單？

您的訂單出貨後，Klarna 將向您發送一封電子郵件，其中列明您的付款計劃。款項將自動從您結帳時提供的金融卡/信用卡中扣除。

我的付款日期是什麼時候？

您的訂單出貨後，需支付首筆款項的四分之一。剩餘三筆款項將每兩週自動扣款。您的付款計劃將透過電子郵件發送給您，您也可以在 Klarna 應用程式中查看付款計劃：點擊“消費”，選擇您要查看的訂單，然後點擊“查看計劃”。

我可以在到期日之前付款嗎？

是的。只需打開 Klarna 應用程式或登入https://app.klarna.com/即可提前還清餘額。

我的支付資訊安全嗎？

您的付款資訊由 Klarna 安全處理。 Sarah & Sebastian 不會取得任何付款詳情。所有交易均透過符合最新行業標準安全協議的連接進行。

我還有一些關於付款方面的問題，請問如何聯絡？

您可以透過 Klarna 應用程式存取 24/7 全天候客戶服務，或查看Klarna 客戶服務頁面以取得完整的常見問題清單。