服務條款及細則

SARAH & SEBASTIAN 很高興在 SARAH & SEBASTIAN 零售店和快閃活動中提供 SOLDERED™ 焊接、穿孔、維修、清潔、訂婚及婚禮諮詢以及高級珠寶諮詢服務（統稱「服務」）。本條款和條件適用於您預訂和使用上述服務。

預訂或使用我們的服務即表示您已閱讀、瞭解並接受以下條款：

  1. 一個）     這些條款和條件；
  2. b)     我們的網站條款和條件；以及
  3. c)     我們的隱私權政策。

如果您對我們提供的服務或本條款與條件中包含的資訊有任何疑問，請聯絡我們的客戶服務團隊；

1300 050 220

info@sarahandsebastian.com

 

預訂 

您可以透過以下步驟在線預約 SARAH & SEBASTIAN 的服務，也可以到店預約，或聯絡我們的客服團隊：https://www.sarahandsebastian.com/pages/contact

  1. 一個）     請造訪https://www.sarahandsebastian.com/pages/services
  2. b)     請選擇您的服務、地點以及您偏好的時間和日期
  3. c)如需取消預訂（需提前24小時通知）、遲到或未到場，請提供信用卡資料。

您將在預訂時收到一封預訂確認郵件，並在預約當天收到一封提醒郵件。請確保您在預訂時提供正確的聯絡方式。

支付

所有服務均需在預約時支付費用。部分服務需要提供信用卡資訊以確保預約時間，例如在24小時內取消預約、遲到或未到，我們將收取信用卡費用。

穿孔實驗室

在穿孔諮詢期間，我們的穿孔師可能會認為您不適合接受該服務，原因包括但不限於以下原因或我們免責聲明表格中列出的問題。

  • 您預訂時無需支付任何費用，但我們需要您的信用卡資訊以確保預約有效。如果您在預約時間前24小時取消預約，我們將收取50美元的取消費。
  • 為了您的安全，我們只使用您預約當天從我們這裡購買的全新未佩戴過的飾品進行穿孔，以確保其符合我們嚴格的消毒和品質標準。如果您想要特定的飾品，請發送電子郵件至piercing@sarahandsebastian.com或致電我們的客戶服務團隊1300 050 220。
  • 請攜帶附照片的身份證明文件以證明身分和年齡。
  • 14歲以下的人不能進行任何耳軟骨或鼻部穿孔，只能進行耳垂穿孔。
  • 耳垂穿孔的最低年齡要求為6歲。
  • 16 歲以下的客戶必須由父母或法定監護人陪同；客戶和監護人都需要提供身分和年齡證明，並透過醫療保險卡證明關係。
  • 本服務不適合孕婦、產後6個月以內者、哺乳期婦女、近期接受手術者。
  • 客戶預約即表示同意與我們分享其詳細信息，這些信息將被安全保存，僅用於提供我們產品和服務的最新信息。

如果決定不進行穿孔服務，則不收取取消費用。

穿孔預約取消和更改

如遲到、未到或在預約時間前24小時內取消預約，將收取以下費用：穿孔、造型和護理預約每項收費50美元。預約可於原定時間前24小時重新安排，但需視預約情況而定。

如需重新安排或取消預約，請聯絡我們的客服團隊：

1300 050 220

info@sarahandsebastian.com

我們保留隨時以任何理由取消您的預約的權利，恕不另行通知。如遇此情況，我們將把您的預約訂金退還至您原支付帳戶。

穿孔預約 遲到或未到

請至少提前 5 分鐘到達，以便填寫免責聲明。

如果您穿孔預約遲到超過10分鐘，您的預約時間將會縮短，以確保不影響後續預約。如果您遲到超過15分鐘，您的預約將被重新安排，並且我們將從您登記的信用卡中收取50美元的取消費用。

如果您未按預約時間到場，我們將取消預約，並從您登記的信用卡中收取 50 美元的取消費用。

焊接

  • 您目前無需支付 50 美元，但我們會凍結您信用卡上的部分款項以確保預約成功。
  • 預約可在預約時間前 24 小時內重新安排或取消，視情況而定。
  • 如果遲到、未到或在不到 24 小時內取消預約，則適用以下費用：單次 SOLDERED™ 預約 50 美元，兩次 SOLDERED 預約 100 美元，RE-SOLDERED™ 術後護理預約 30 美元。
  • 透過預約，客戶同意分享其詳細信息，這些信息將被安全保存，並用於提供有關我們產品和服務的最新信息。
  • 客戶必須年滿16歲才能獨立前來就診。 13至16歲的客戶可以前來就診，但必須有監護人陪同。

預約取消和變更

對於因遲到、未到或在24小時內取消預約而導致的預約，將收取取消費用。

  • 焊接預約：單人預約 50 美元，每增加一人加收 50 美元。
  • 後續護理預約： 30美元。

如需重新安排或取消預約，請聯絡我們的客服團隊：1300 050 220 或info@sarahandsebastian.com 。或者，請依照確認郵件中的說明操作。

我們保留隨時以任何理由取消您的預約的權利，恕不另行通知。如遇此情況，我們將把您的預約訂金退還至您原支付帳戶。

遲到或未到

請至少提前 5 分鐘到達 SOLDERED 預約地點，以便填寫免責聲明。

如果您預約的焊接服務遲到超過5分鐘，您的服務時間將會縮短，以確保不影響後續的預約安排。如果您遲到超過10分鐘，您的預約將被重新安排，並且我們將從您預留的信用卡中收取50美元的取消費用。

如果您未按預約時間到場，您的預約將自動取消，並且我們將從您登記的信用卡中收取 50 美元的取消費用。


保固單

如果您焊接的首飾在首次預約後的24個月內斷裂，請預約售後服務，我們的團隊將評估您的首飾是否可以重新焊接。在此期間，請務必妥善保管您的項鍊。

如果您的鏈條在 24 個月保固期後斷裂，則該斷裂將被視為自然磨損，我們將無法提供商店積分或退款。

所有 SARAH & SEBASTIAN 產品均享有自願性製造商保固。此外，它們還享有澳洲消費者法規定的不可排除的保障。請在下方查看 SARAH & SEBASTIAN 目前針對產品缺陷的自願性保固條款和保固期限，以及您在澳洲消費者法下的權利。如需閱讀完整的保固條款，請造訪https://www.sarahandsebastian.com/pages/warranty 。

其他預約

如果您已預約了服務或維修，但無法出席，請提前 24 小時通知我們，以便我們取消或重新安排預約時間。