新娘條款及細則

退款和換貨

SARAH & SEBASTIAN 的訂婚戒指和訂製珠寶，除非根據澳洲消費者法被認定為有缺陷，否則不符合退貨、退款或換貨條件。

引用

SARAH & SEBASTIAN 樂意根據您的珠寶和鑽石偏好提供多個報價；請注意，額外報價可能會產生費用，該費用可抵扣最終購買價格。

非高峰期（1月至10月）請預留三至五個工作天，高峰期（11月至12月）請預留五至七個工作天，以便我們在您首次預約並收到您的回饋後發送報價。請注意，香檳色鑽石和寶石的採購和報價可能需要更長。

石材採購

只有在收到訂金並由 SARAH & SEBASTIAN 團隊下訂單後，寶石才能最終確定。其他方隨時可能從我們的供應商購買寶石。雖然這種情況發生的可能性很小，但鑑於市場瞬息萬變的特性，仍有可能發生。

如果報價中的石材已售罄，SARAH & SEBASTIAN將提供替代方案供客戶選擇。請注意，由於每塊石材的規格都獨一無二，因此具體規格也會有所不同。不過，SARAH & SEBASTIAN 會根據實際情況，盡力尋找最接近的替代品。

一旦寶石被確認並鎖定，SARAH & SEBASTIAN 將無法更換或退款。

訂金

為了提供報價，SARAH & SEBASTIAN 要求支付 50% 的不可退還訂金。此訂金確認客戶對其所選寶石和戒指款式的承諾，使 SARAH & SEBASTIAN 能夠著手購買寶石並開始製作戒指。

生產

標準的訂婚戒指製作週期為八週。在旺季（11月至12月），製作週期將延長至十週。這使我們能夠永續地管理內部生產團隊，並確保卓越的製程水準和嚴格的品質控制。

生產週期從最終設計方案和寶石（包括戒指尺寸）確認並收到50%的定金後開始計算。 SARAH & SEBASTIAN保留在收到任何訂金前隨時更改生產週期的權利。

莎拉和塞巴斯蒂安

數位渲染

我們提供一項數位插畫服務，需預付 1000 美元定金，該定金可在最終購買時抵扣。請注意，在設計過程中可能會進行細微調整，設計師將根據實際情況酌情修改原始數位插畫，以確保最終設計效果最佳。後續的數位渲染服務每次收費 500 美元，此費用不包含在戒指總價中。

尾款支付

訂婚戒指製作完成後，需支付剩餘的50%尾款。只有在付清尾款後才能進行交付。

支付

付款方式包括：透過 SARAH & SEBASTIAN 的安全線上支付平台、店內支付或直接轉帳至我們的公司銀行帳戶。付款不可拆分。

雕刻

SARAH & SEBASTIAN 為所有訂婚戒指客戶提供免費刻字服務，此服務自最終付款之日起三年內有效。但請注意，戒指一旦刻字，便無法更改尺寸。如果您不確定戒指尺寸，請先不要刻字，待尺寸確定後再安排刻字。您的 SARAH & SEBASTIAN 顧問可以為您提供有關字體和符號方面的建議。

調整大小

SARAH & SEBASTIAN 建議您選擇與伴侶戒指尺寸盡可能接近的尺寸，以免需要修改。如果您打算給伴侶一個驚喜，請訪問我們的網站查看戒指尺寸指南。如果您的伴侶也參與了選擇戒指的過程，請聯絡我們索取戒指尺寸測量器，或到店裡親自測量尺寸。

如果戒指需要調整尺寸，SARAH & SEBASTIAN 很高興在最終購買之日起三年內提供一次免費尺寸調整服務。 *超過此期限的任何尺寸調整將單獨報價，起價為800 美元。

保險

SARAH & SEBASTIAN不對遺失、被盜或意外損壞的珠寶負責。我們強烈建議您為珍貴的珠寶投保，以防遺失或損壞。

訂婚戒指保固

SARAH & SEBASTIAN 為訂婚戒指提供三年製造保固。保固範圍涵蓋製造缺陷，但不包括正常磨損，具體保固政策請參閱我們的保固條款。正常磨損的維修費用另行報價。

結婚戒指

所有 SARAH & SEBASTIAN 的結婚戒指都旨在與我們的訂婚戒指完美搭配。請在最初的訂婚流程和預約諮詢時就考慮您的結婚戒指。如果訂婚戒指在完成後需要重新調整，則需要重新製作，費用由客戶承擔。

後續護理

SARAH & SEBASTIAN 提供免費清潔服務和安裝檢查，建議每年進行兩次，作為我們終身服務的一部分。

請在線上預約您附近的 SARAH & SEBASTIAN 門市的售後服務。戒指翻新可透過我們的退換貨平台辦理。費用由客戶承擔，具體費用將由 SARAH & SEBASTIAN 珠寶商評估後決定。